Polityka GDPR

Witamy na stronie furnsaga.
Niniejsza strona wyjaśnia sposób rejestrowania, zarządzania i wykorzystywania danych osobowych podczas przeglądania strony, realizacji zamówień, korzystania z konta użytkownika oraz kontaktu z obsługą klienta.

Podczas korzystania z funkcji strony, składania zamówień lub komunikacji z działem obsługi klienta część danych może być rejestrowana lub przetwarzana zgodnie z rzeczywistymi potrzebami świadczenia usług. Strony dotyczące konta, płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej mogą również zawierać informacje związane z przetwarzaniem danych.

I. Zakres gromadzonych danych osobowych

W zależności od używanych funkcji system może gromadzić następujące informacje.

Dane podawane przez użytkownika

Na przykład:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• adres dostawy;
• informacje o zamówieniu;
• informacje dotyczące statusu płatności;
• treść komunikacji z obsługą klienta.

Dane te są zazwyczaj podawane podczas składania zamówienia, wypełniania informacji dostawy, przesyłania zapytań lub korzystania z funkcji konta użytkownika.

Dane generowane podczas korzystania ze strony

Podczas odwiedzania strony system może automatycznie rejestrować określone dane techniczne, takie jak:

• adres IP;
• typ przeglądarki;
• informacje o urządzeniu;
• historię przeglądania stron;
• czas logowania;
• dzienniki działań na stronie;
• czas spędzony na stronie.

Dane te są zazwyczaj wykorzystywane do utrzymania bezpieczeństwa strony, zarządzania zamówieniami oraz optymalizacji działania serwisu.

II. Cel wykorzystania danych

Rejestrowane informacje są zazwyczaj wykorzystywane do:

• realizacji zamówień;
• organizacji dostawy;
• potwierdzania płatności;
• obsługi klienta;
• utrzymania działania strony;
• weryfikacji kont użytkowników;
• zapobiegania nietypowym transakcjom;
• optymalizacji funkcji strony;
• obsługi zwrotów i refundacji.

Strona zazwyczaj nie wymaga podawania danych niezwiązanych z realizacją zamówienia.

III. Informacje dotyczące zamówień i dostawy

W trakcie realizacji transportu i dostawy niektóre niezbędne dane mogą być wykorzystywane do:

• kontaktu z odbiorcą;
• organizacji dostawy;
• aktualizacji statusu logistycznego;
• weryfikacji przesyłki.

Zakres wykorzystywanych danych zazwyczaj obejmuje:

• imię i nazwisko odbiorcy;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• numer zamówienia.

Niekompletne dane dostawy lub nieprawidłowe informacje kontaktowe mogą wpłynąć na status zamówienia.

IV. Informacje dotyczące płatności

Podczas realizacji płatności system może rejestrować:

• czas płatności;
• wartość zamówienia;
• status płatności;
• informacje związane z numerem transakcji.

Strona zazwyczaj nie wyświetla pełnych danych kont płatniczych użytkownika.
Niektóre procesy weryfikacji płatności mogą być realizowane automatycznie przez systemy płatnicze.

V. Pliki Cookie i technologie strony

Strona może korzystać z plików Cookie lub podobnych technologii w celu:

• utrzymania statusu logowania;
• zapisywania informacji o koszyku;
• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• poprawy szybkości ładowania strony;
• analizy odwiedzin;
• optymalizacji komfortu przeglądania.

Użytkownik zazwyczaj może zarządzać ustawieniami Cookie poprzez ustawienia przeglądarki.
Wyłączenie niektórych funkcji może wpłynąć na działanie części strony.

VI. Okres przechowywania danych

Historia zamówień, dane kont użytkowników oraz logi systemowe mogą być przechowywane przez rozsądny okres czasu zgodnie z:

• statusem zamówienia;
• wymaganiami obsługi posprzedażowej;
• dokumentacją finansową;
• potrzebami bezpieczeństwa strony;
• zarządzaniem systemem.

Po upływie niezbędnego okresu część danych może zostać usunięta, zanonimizowana lub objęta ograniczeniem dostępu.

VII. Środki bezpieczeństwa danych

Strona stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ograniczenia ryzyka utraty danych, niewłaściwego wykorzystania lub nieautoryzowanego dostępu.

Środki te mogą obejmować:

• weryfikację logowania;
• ograniczenia dostępu do danych;
• monitorowanie systemu;
• bezpieczne mechanizmy transmisji danych;
• wykrywanie nietypowych działań.

Przesyłanie danych przez Internet nadal może być podatne na wpływ czynników zewnętrznych, dlatego niektórych zagrożeń nie można całkowicie wyeliminować.

VIII. Wnioski dotyczące danych użytkownika

Użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania dostępu do wybranych danych konta lub aktualizacji informacji związanych z zamówieniem.

Przed realizacją niektórych żądań system może wymagać dodatkowego potwierdzenia tożsamości w celu uniknięcia nieautoryzowanych zmian.

W przypadku zamówień będących już na etapie realizacji lub transportu niektóre dane mogą tymczasowo nie podlegać zmianie.

IX. Dostęp do strony i rejestry systemowe

W celu utrzymania stabilnego działania strony system może rejestrować:

• status logowania;
• historię kliknięć na stronie;
• informacje o urządzeniach;
• status ładowania stron;
• logi błędów systemowych.

Dane te są zazwyczaj wykorzystywane do:

• utrzymania bezpieczeństwa strony;
• optymalizacji funkcji;
• identyfikacji nietypowych działań;
• analizy działania strony.

X. Zakres wykorzystania danych

W trakcie realizacji zamówień, dostawy, potwierdzania płatności oraz obsługi klienta część niezbędnych danych może być wykorzystywana w odpowiednich procesach usługowych.

Zakres wykorzystywanych informacji zazwyczaj obejmuje:

• dane kontaktowe;
• informacje o dostawie;
• status zamówienia;
• status płatności;
• dane logistyczne.

Wykorzystanie danych jest zazwyczaj związane z zakresem usług świadczonych przez stronę.

XI. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zamówień, kont użytkowników lub danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem:

Adres e-mail:

roomsupport@furnsaga.com

Numer telefonu:

+1 (518) 102-4758

Godziny obsługi online (CET):

Poniedziałek – Piątek
10:00–12:00
14:00–18:00

Adres kontaktowy:

618 Dean St #2D
Brooklyn, NY, US 11238

XII. Aktualizacja treści strony

Informacje dotyczące zarządzania danymi, zasad korzystania z kont oraz treści prezentowanych na stronie mogą być aktualizowane zgodnie z organizacją działania strony, aktualizacjami systemu lub zmianami usług.

Zaktualizowane treści będą publikowane na odpowiednich stronach i będą obowiązywać dla dalszego korzystania ze strony oraz kolejnych procesów zamówień.