Warunki usługi

I. Zakres usług strony internetowej

Strona internetowa oferuje przede wszystkim internetową prezentację oraz sprzedaż mebli, a także funkcje związane z zarządzaniem zamówieniami, śledzeniem przesyłek, obsługą posprzedażową oraz kontaktem z klientem.

Zdjęcia produktów, aranżacje wnętrz oraz wizualizacje dostępne na stronie mają charakter poglądowy i służą wyłącznie do przedstawienia stylu oraz orientacyjnych wymiarów produktów.

II. Konto użytkownika i dane kontaktowe

Podczas korzystania z niektórych funkcji lub składania zamówienia klient może zostać poproszony o podanie:

• imienia i nazwiska odbiorcy;
• numeru telefonu;
• adresu e-mail;
• adresu dostawy;
• danych związanych z płatnością.

Prosimy o upewnienie się, że wszystkie informacje są kompletne, poprawne i aktualne.

IV. Produkty i zmiany stanów magazynowych

Stan magazynowy produktów zazwyczaj zmienia się na bieżąco wraz ze sprzedażą.

• chwilowy brak towaru;
• opóźnienia w aktualizacji stanów magazynowych;
• wycofanie produktu;
• zmiany wariantów lub specyfikacji;
• aktualizacje informacji prezentowanych na stronie.

V. Płatności i dodatkowa weryfikacja

W przypadku niektórych zamówień system może przeprowadzić dodatkową weryfikację.

• nieprawidłowych danych płatniczych;
• powtarzających się płatności;
• automatycznej kontroli bezpieczeństwa;
• niekompletnych danych rozliczeniowych;
• wykrycia nieprawidłowości w zamówieniu.

VI. Kontakt z klientem i wsparcie

Podczas kontaktu zaleca się podanie:

• numeru zamówienia;
• adresu e-mail użytego przy zamówieniu;
• numeru telefonu kontaktowego;
• opisu problemu.

VII. Zasady prawidłowego korzystania ze strony

• unikanie składania fałszywych zamówień;
• unikanie nadużywania systemu zamówień;
• niezakłócanie działania strony internetowej;
• niekopiowanie treści bez zgody;
• niekorzystanie z automatycznych programów wpływających na stabilność strony.

VIII. Informacje dotyczące prezentacji produktów

Zdjęcia produktów, dane dotyczące wymiarów, opisy materiałów oraz wizualizacje mają charakter poglądowy.

• ustawień kolorów monitora;
• warunków oświetleniowych;
• ręcznych pomiarów;
• naturalnych różnic w strukturze drewna lub materiałów;
• różnic między partiami produkcyjnymi.

IX. Dostawa i logistyka

Informacje dotyczące obszarów dostawy, czasu transportu, statusów logistycznych oraz odbioru przesyłek znajdują się na odpowiednich stronach dotyczących wysyłki.

X. Obsługa posprzedażowa i zamówienia

Anulowanie zamówień, zwroty, wymiany oraz inne kwestie związane z obsługą posprzedażową są rozpatrywane w zależności od statusu zamówienia oraz rodzaju produktu.

• użytkowania produktu;
• uszkodzenia spowodowanego przez klienta;
• braku oryginalnego opakowania;
• przekroczenia terminu zgłoszenia;
• produktów wykonywanych według specjalnej specyfikacji.

XI. Wykorzystanie informacji i bezpieczeństwo konta

• dane kontaktowe;
• adres dostawy;
• historia zamówień;
• status płatności;
• informacje o urządzeniu logowania;
• historia korzystania ze strony.

XIII. Aktualizacja treści strony

Informacje dotyczące produktów, usług, zasad dostawy oraz innych treści prezentowanych na stronie mogą być aktualizowane lub zmieniane zgodnie z bieżącą działalnością operacyjną.